お客様からこんな質問が
受信した際引用文書の部分が グレーアウトしており、返信しようとするとその部分が消えてしま
います。
過去のやりとりが消えないように送信頂く事は可能でしょうか？
私も経験がなかったので、いろいろ調べてみたところ、どうやらThunderbirdの仕様で、署名の区切り文字–（ハイフンふたつ）を送信者・受信者のどちらかが使っていると、ハイフン以下は署名と判断してThunderbirdが削除するらしい。
ビジネスメールだと、内容を引用してやりとりするので、これはやめてほしいなぁ・・
■解決策■
①［アカウント設定］→［編集とアドレス入力］→[共通の編集設定]→[詳細]→[設定エディタ] で設定エディタを開く
②mail.strip_sig_on_replyをfalseに設定
また、署名の頭にハイフンを入れたくない場合は
設定エディタでmail.identity.default.suppress_signature_separatorの値を[false]から[true]に変更すればOK
